O que é checkout transparente?

O checkout é o processo de finalização de uma compra em uma loja virtual. Atualmente, existem dois sistemas de checkout:

Padrão: quando o usuário é direcionado para o site do intermediador, como o PagSeguro ou o MercadoPago, para finalizar o pagamento da compra.
Checkout transparente: quando a conclusão do pagamento acontece dentro do próprio e-commerce.

O checkout transparente, portanto, evita que o cliente seja redirecionado para outros sites, eliminando etapas burocráticas e tempo de espera.

Muitas vezes, inclusive, o checkout padrão exige que o cliente crie um cadastro no intermediador de pagamento, tornando o processo de compra ainda mais demorado e longo.

Como o checkout transparente funciona?

Uma loja virtual com esse sistema de pagamento usa comunicações via API com os intermediadores de pagamento. Assim, o status da transação se dá de maneira muito rápida e sem que o cliente precise sair do e-commerce.

A maioria dos intermediadores já possuem a opção de checkout transparente, assim como as plataformas de loja virtual. Ainda assim, é muito importante prestar atenção a este detalhe para que a sua marca se torne mais competitiva e não perca vendas.

Vantagens de um checkout transparente no e-commerce

Quanto mais etapas você envolver no checkout da sua loja, maiores as chances de o cliente abandonar o carrinho de compra. E, como ninguém gosta de preencher formulários longos e respetivos, é fundamental que você facilite a vida do cliente ao máximo.

Agilidade

O checkout transparente permite que a compra seja finalizada em poucos passos. Dessa forma, você incentiva a compra por impulso e evita que o cliente tenha tempo para repensar o que está fazendo e, com isso, acabe desistindo do carrinho.

Maior segurança

O checkout transparente só é possível em e-commerces com o certificado de segurança SSL. O certificado criptografa as informações coletadas no site para que elas sejam transmitidas com segurança.

Com isso, você evita o roubo de informações dos seus clientes e transmite muito mais credibilidade para a loja.

Além disso, como o checkout tradicional redireciona o cliente para outro site, a desconfiança costuma ser muito maior.

Possibilidade de personalização

Como o checkout transparente é realizado dentro da sua loja virtual, é possível personalizar os campos dos formulários e a própria página.

Dessa forma, você tem a possibilidade de fazer testes A/B para avaliar as melhores configurações e design, além de deixar o checkout ainda mais simples e intuitivo.

Mais conversão

Por fim, uma das grandes vantagens de um checkout transparente no e-commerce está em justamente vender mais.

Com os benefícios anteriores, a compra se torna mais intuitiva e, provavelmente, as taxas de abandono de carrinho vão diminuir. Afinal, o cliente se sente mais confortável e seguro e, portanto, dificilmente desistirá de comprar.

Vale reforçar que muitas plataformas de e-commerce já possuem o checkout transparente como uma opção nativa. Portanto, essa não costuma ser uma solução difícil de implementar.

Assim que ela estiver ativa, não deixe de saber também como otimizar o checkout do seu e-commerce para vender ainda mais!